Hörmordkartell - Hörkrimi-to-go
 

So funktioniert's - Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Download und Streaming?
Wir sind ein Online-Shop und bieten Audiodateien an, die Sie herunterladen und auf jedem beliebigen Datenträger für den persönlichen, privaten Gebrauch speichern dürfen.
Sie können die Daten mithilfe unserer App streamen, also schon während der Übertragung anhören. Wenn Sie den Vorgang unterbrechen, bleibt der Abspielstand gespeichert und die App verbindet Ihr mobiles Gerät beim nächsten Mal so, dass Sie an derselben Stelle den Krimi oder ein Hörbuch weiterhören können. Dabei spielt es auch keine Rolle, ob Sie das Gerät gewechselt haben und mit einem PC oder Mac weiterhören.
Sie können aber auch jeden gekauften Hörkrimi vollständig auf Ihr Gerät übertragen und den Download in Form einer mp3-Datei beliebig speichern. Auf diese Weise können Sie Ihre Krimis zum Beispiel von einem USB-Speicherstick oder dem Handyspeicher per Bluetooth oder Kabel abspielen, ohne online sein zu müssen. Diese Download-Möglichkeit haben Sie zu Ihrer Sicherheit zehnmal innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf der Datei.

Warum kann ich nicht einen einzelnen Krimi mit der Kreditkarte bezahlen?
Wir müssen als Händler einen bestimmten Anteil vom Umsatz an das Kreditinstitut abführen. Bei kleineren Beträgen kann die Bezahlung mit Kreditkarte sogar zu einem Verlustgeschäft führen. Wir akzeptieren Kreditkarten deshalb erst ab einem Mindestumsatz von 2,50 Euro.

Wie kann ich mit einem Gutschein bezahlen?
Wenn Sie von uns einen Gutscheincode erhalten haben, können Sie diesen einlösen, wenn Sie sich als Kunde registriert haben. Wenn Sie einen geeigneten Artikel in den Warenkorb legen, sehen Sie im Warenkorb-Fenster unter den bestellten Produkten einen Kasten "Ihr Guthabenkonto". Dort geben Sie bitte den Gutscheincode ein. Dies wird Ihnen bestätigt: "Ihr Coupon wurde erfolgreich eingebucht und wird bei Ihrer Bestellung automatisch eingelöst."
Wenn Sie zur Kasse gehen, wählen Sie als Zahlungsweise entweder Lastschriftverfahren oder Paypal. Das Feld "Gutscheine" aktivieren Sie bitte nicht. Dies ist nur für den Fall, dass Sie schon ein Guthaben angesammelt haben und dieses ebenfalls für die aktuelle Bestellung nutzen wollen.
Bitte vergessen Sie nicht, den Haken bei den Geschäftsbedingungen zu setzen ;-)

Ich habe die App, warum sollte ich mich noch im Shop registrieren?
Es spielt keine Rolle, ob Sie als Gast oder als registrierter Kunde den Kauf bezahlt haben. Unsere App ist ein bequem zu bedienendes Programm, mit dem Sie als registrierter Kunde Ihre erworbenen Hörkrimis direkt, also ohne Download, abspielen können. Wenn Sie das Zehner-Paket erworben haben, können Sie Ihrem "Abo" in der App solange Krimis hinzufügen, bis das Krimipaket erschöpft ist.


Wann bin ich in der App, wann im Online-Shop?
Zunächst einmal können Sie unser Angebot auch nutzen, wenn Sie weder ein Smartphone noch ein Tablet besitzen oder dieses nicht zum Abspielen von Audiodateien über mobile Datenübertragung nutzen wollen. Wir verkaufen mp3-Dateien, die Sie auf Datenträgern speichern und mit passenden Abspielgeräten anhören können.
Wir haben aber auch einen Player konstruiert, der sowohl in Ihrem Internet-Browser läuft als auch in der mobilen App.

  • Im Shop finden Sie in der linken Spalte unter den Krimi-Kategorien den Link "Mein Hörmordkartell / zurück zur App". "Mein Hörmordkartell" ist Ihr persönlicher Bereich, in dem Sie Ihre gekauften Krimis anhören und ganz einfach neue Krimis Ihrem Zehner-Paket hinzufügen können. Über einen Button in der Navigationsleiste oben rechts kommen Sie wieder zurück zum Shop.
  • In der App bzw. "Mein Hörmordkartell" haben Sie stets den Player am unteren Bildschirmrand! Der Player zeigt immer die Abspielposition an, bei der Sie ihn zuletzt gestoppt haben, egal, auf welchem Gerät!
  • Die App arbeitet Browser-basiert und ist die mobile Variante Ihres persönlichen Bereichs "Mein Hörmordkartell". Deshalb finden Sie dieselben Schaltflächen oben in der Navigationsleiste: Stöbern, Meine Krimis, Krimi-Abo. Der Menü-Button (drei Striche) rechts am oberen Bildschirmrand führt direkt zum Shop und zur Abmeldung.


 

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